南源街居家养老服务中心
南源街居家养老服务中心(以下简称中心)由广州市新跨越社会工作综合服务中心自2019年9月16日开始运营, 中心秉持“老吾老,以及人之老”的人本主义关怀理念,为辖区内长者提供多样化的养老服务项目,创造“老有所乐、老有所为、老有所学、老有所养、老有所依”的社区养老环境,让长者能在社区内快乐养老。中心目前位于南岸埗头新一巷10号首层,采用“5+5”服务体系,引入社工、康复师等专业人士,服务社区长者,增强长者社会支持网络,让长者能在熟悉的社区中安心养老。
中心“5+5”居家养老服务体系包括上门生活照料、助餐配餐、日间托管、康复理疗、上门医疗、临时托养、精神慰藉、文化娱乐、安全援助、临终关怀十项服务。
上门生活照料服务方面,共服务辖内38位弱势群体,服务时长达1356个小时,对于长者的需求,服务员都及时、用心协助长者解决,如代购、陪同就医等,热情细心的服务赢得了服务长者及购买方的一致好评,回访满意度均为非常满意。
助餐配餐方面,中心现与辖内四家餐企合作,满足辖内不少长者的用餐需求,助餐日人数达102人次,截止12月31日,共服务12436人次。目前,中心正在修建长者饭堂,另外,还与一家养老机构达成合作意向,进一步扩大长者配餐服务的覆盖面积,切实解决多数长者用餐难的问题。
精神慰藉方面,中心通过电访、探访等服务方式摸查辖内长者的需求,并针对长者的需求针对性地提供服务,如政策咨询、服务申请等,共电访59位长者,上门探访38位长者。
文化娱乐方面,中心在星光老年之家开展歌唱小组活动,提供棋牌、看报等文娱服务,以丰富辖内长者的闲暇时光,在辖内开展“居家养老服务知多少”居家养老服务推介会活动,促进居民了解中心服务内容及居家养老政策信息,共计服务140人次。
安全援助方面,中心对辖内57户长者居家进行安全巡查,排查长者居家安全隐患,对长者进行了安全教育和消防自救技能的宣传。
通过一系列的服务,辖内长者初步了解中心的服务内容及相关的居家养老服务政策,对于中心的服务都是非常的认可和满意。