新跨越智慧信息助老服务案例——越秀区社会化管理退休人员GPS智慧信息助老服务项目

　　越秀区社会化管理退休人员GPS智慧信息助老服务项目是广州市退管系统首个面向特殊退休人员提供的专项服务，通过政府购买服务形式，以越秀区人社局1500位重点的孤寡和1-4级工伤残疾人为服务对象，以越秀区西华路退休职工管理中心2楼大厅为中心指定服务地点，配上服务方新跨越滨江呼叫中心运营点，将服务延伸至7*24小时的全天候服务模式，利用现代通信技术和管理手段，把老人与社会服务体系联系起来，构建起一所“没有围墙的养老院”，让老人在保留传统家庭养老习惯的同时，满足其多层次、多样化、多方面的服务需求。最终，通过政府主导、多方参与，缓解养老服务中政府投入成本大、专业服务收费高的难题，实现经济效益和社会效益最大化。