广州市白鹤洞街社工服务站简介

　　广州市白鹤洞街社工服务站（白鹤洞街家庭综合服务中心）由广州市新跨越社会工作综合服务中心承接，自2012年9月10日开始一直为白鹤洞街辖区内的居民提供青少年服务、长者服务、家庭服务、残障康复服务、失业人员服务以及义工服务等六项服务。

　　社工站（家综）位于荔湾区鹤洞路鹤洞大街37号，配备有工作人员20名，其中社会工作师2名，助理社工师10名，心理咨询师3名，中心面积360平方米，分有个案室、康复治疗区、家庭活力亲子坊、阅览室、会议室、综合活动空间及电子阅览室等。社工站自开展服务以来，服务超8万人次，为辖区内的服务对象解决了很多实际的生活、人际、教育、就业、心理等方面的问题，多次收到来自居民的表扬信、锦旗的表彰。社工站的服务队伍蓬勃发展，义工与社工亦获区民政评为金牌、银牌义工以及优秀社工。并在评估当中多次获得良好以及优秀的成绩。至今，社工站以园艺为特色的“青苗计划”得到多方的关注，社工站与香港园艺治疗协会达成合作，为协会师生提供实训基地；以长者互助为主的“阳光之声”银发志愿者电话慰问项目成为了广州市幸福社区项目；以残疾人互助网络构建以及准职业训练为主的“手工小驿站”实现了自运营，影响力日益增强，得到了专家的好评。此外，社工撰写的《以服务为导向的本土社工角色分工探索》以及《“园艺呵护爱心”之社工+义工联动服务》等文也在社会工作相关杂志与网站上发表。

　　几年来，社工与居委街道以及各企业单位的积极联动，以社工站为核心，社区居民与相关持份者积极参与到社区事务活动当中。用一位居民义工的说法是，以前社区是一片寂静，现在的社区变得很热闹,找到自己是社区一份子的感觉。随着居民对社工精神和工作手法认识的加深，对自身的需求有更多的了解，通过义工委员会的平台，居民开始反推社工服务的专业化发展。社工与居民之间亦经历过了在价值理念上，在活动设计上多次相互修正过程，每一次的修正都是让服务在“助人自助”“赋权”“平等”“尊重”的基石上越扎越深，亦藉此，社区居民在当中越来越找到主人翁的感觉。

　　未来，社工站将以“促进居民互助与社区参与”为目标，以“个人能力提升、支持网络构建以及社区参与”为支撑，以社区公共问题的解决为平台，以真诚的服务为纽带，不断提升社工的实践能力、组织管理能力与研究能力，并继续推动社区的发展。